1. Neden Acemaxx'i tercih edeyim?

Bu sorunun farklı kişiler için farklı cevaplari vardır. Mevcut müşterilerin Acemaxx'i seçme nedenlerinin başında daha önce birlikte çalıştıkları bankalardan memnun kalmamaları gelir. Servis, esneklik ve danışmanlık kalitesi arayışları da Acemaxx ile çalışma nedenleri arasındadır.

Acemaxx'i seçmek için diğer nedenler ise somut ve gerçekçi tavsiyeler elde etmek, kredili çalışmak ve para piyasalarındaki yenilikçi konseptlerden haberdar olmaktır (IPO, yabancı hisse senetleri, şirket bonoları gibi…)

Portföy yönetiminin kalitesi, büyük bir oranda müşteri ve müşteri temsilcisi arasındaki iletişimin kalitesine bağlıdır. Müşteri ile doğrudan temasta bulunan bu kişi, pek çok bankada kısa süre aralıkları ile değişmektedir. Yeni bir müşteri temsilcisi ile yeni bir güven ortamı kurmak müşteri için bir zaman kaymadır. Bu bakımdan ACEMAXX ile çalışmak müşteriye avantaj sağlar. Ayrıca ACEMAXX, bankaların yalnızca prestijli müşterilerine sunduğu güçlü servisi, ayrım yapmaksızın her müşterisine sunmaktadır.

Söz edilmesi gereken diğer bir nokta ise "İsviçre"dir. Acemaxx, güvenli ekonomisi ile dünyanın bir numaralı finans merkezi olan İsviçre'de evrensel bir bankada hesap açmanıza aracılık eder. Bu arada sizler, aşılması zor idari engellerle uğraşmak zorunda kalmazsınız.

   2. Hisse senetleri yükselecek mi? Yoksa düşecek mi?

Para piyasaları ile ilgili her kişi için hayati önem taşıyan bir soru. Bu sorunun cevabı, iki haftada bir yayınlanan ACEMAXX Newsletter'da analizlere dayanarak verilir. Newsletter'da uzman tavsiyeleri yer alır. ACEMAXX'i doğrudan telefonla arayarak da bu gibi konularda bilgi alabilirsiniz.

   3. Sermaye Yönetimi nasıl çalışıyor?

Sermaye Yönetimi demek, bizim sizin yükünüzü hafifletmemiz demektir. Müşteri, ACEMAXX'e yatırım için fikir sorar. ACEMAXX de o anki piyasa şartlarına göre hangi senetlerin, hangi bonoların alınıp satılması gerektiğine dair somut tekliflerde bulunur. "Bütün yumurtaları aynı sepete koymama" parolası ışığında, müşteri beklenti ve ihtiyaclari paralelinde uygun bir portföy oluşturulur ve aşağıdaki adımlar atılır:

ACEMAXX, portföydeki değerleri (hisse senedi, bono, tahvil, fon vs.) ve mevduatı başka bir hesaba transfer etmek ya da nakit çekmek yetkisine sahip değildir. Bu durum en başında Custody Bank ile kararlaştırılır. Transfer, virman, ödemeler vb. her zaman hesap sahibi müşterinin yazılı ve imzalı islem emri ile gerçekleştirilir.

   4. ACEMAXX'e İsviçre dışından "Kısıtlı Yetki" verebilir miyim?

Hayır. Custody Bank, sermaye yönetim şirketinin yeterliliğini ve bonitesini kontrol eder ve özel bir mukavele imzalar. ACEMAXX bankanın sistemiyle özel bir modem sayesinde bağlanmıştır ve müşterilere sunulmayan bu fırsat sayesinde elektronik ortamda ya da telefon vasıtasıyla gerekli işlemleri yapar. Bunlar, hızlı reaksiyon alabilmek için gereklidir. ACEMAXX şu anda bu şartlar altında Credit Suisse ile çalışmaktadır.

   5. Hesap ve portföy nerede açılıyor ve yönetiliyor?

ACEMAXX şu anda Custody Bank olan Credit Suisse ile çalışmaktadır. Hesaplar İsviçre Frangı, Euro ve/veya Amerikan Dollar'ı olarak açılabilir. Böylece ACEMAXX müşterilerine, özel bankacılığın üst düzey servislerinden faydalanma imkanı sunar. Müşteri, başka bir Custody Bank ile çalışılmasını isteme hakkına sahiptir.

   6. Paramı nakit ödemem mi gerekiyor?

Hayır. Para başka bir bankadan transfer edilebilir. Hesap açmak için burada şahsen bulunmanız gerekmektedir. Özdeşleme için bizzat bankaya gelmek gerekiyor.

   7. Hangi vergiler alınıyor?

Hisse senedi temettülerinden yatırımcının milliyetine bakılmaksızın yüzde 35 kaynak vergisi alınır. Ayrıca 1 Temmuz 2005 tarihinden geçerli olmak üzere, yalnızca Avrupa Birliği vatandaşlarının Bono ve Tahvil kuponları gelirlerinin yüzde 15'i vergiye tabidir. Bu oran 1 Temmuz 2008 ila 30 Haziran 2011 arasında artacak ve yüzde 20 olarak değişecektir. 1 Temmuz 2011'den itibaren ise oran yüzde 35'e çıkacaktır.

Yatırımcının ikametgahının nerede olduğu da vergi konusunda önemlidir. Vergi beyanı kişisel olduğu için burada bu konuda genel ifadeler kullanmak çok zordur.

   8. Neden paramı İsviçre'de yatırayım?

Avrupa'da "Para sadece mutlu yapmaz, parayı İsviçre'de tutmak da gerekir" diye bir söylem vardır. Bu atasözu, bilhassa Avrupa'lı eski nesil tarafından sarfedilir. Bu gibi genel görüşlerin yanı sıra, paranızı İsviçre'de değerlendirirken göz önünde tutmanız gereken somut gerçekler de vardır.

Bilindiği üzere finans dünyasında rekabet arttı. Bu değişen koşullar ortamında Zürih Finans Piyasası geleneksel özelliklerini ve avantajlarını her zaman korudu. İsviçre ve yabancı bankaların Zürih'te artan mevcudiyetleri, ilginç bir kaynama noktası oluşturmaktadır. Yenilikçi finans enstrumenleri Zürih'te yaratılır ve yatırımcıya sunulur. Dünyanın dört bir yanından gelmiş yüksek kalifiyeli uzmanlar, müşterilerin güvenini kazanmak için sıkı bir rekabet içindedirler. Bu ortam, en çok müşterilerin avantajınadır. Dünyanın hiç bir yerinde iletişim ağı buradaki kadar ince ve ayrıntılı dokunmuş değildir. Müşteri hizmetleri, know- how ve bankacılık sırrı İsviçre'nin geleneksel değerlerindendir. Banka ve bankacıların gizlilik taahhüdü de tabii ki bunlara dahildir. Bilgiler gizli tutulur. Bu gizliliğin bozulma durumları, suç işleme, cinayet veya vergi cezası davası gibi durumlardır.

   9. Sadece İsviçre Hisse Senetleri mi alınıyor?

Hayır. Yatırım kararları ülke sınırlarından bağımsız, evrensel trendlere göre alınır. Avrupa, Amerika, Japonya ve gelişmekte olan ülke piyasaları göz önünde tutulur. Ekonomik trendlerden titiz ve becerikli analizler sayesinde yararlanılır.

   10. Yatırımlar için asgari bir tutar mecburiyeti var mı?

Evet. Evrensel Bankaların Bireysel Bankacılık bölümü genellikle 500 bin ya da 1 milyon İsviçre Franki'nı alt sınır tanımasına rağmen, bu tutar Acemaxx'te 100 bin Euro'dur. Bu sınır her müşteriye yeterli zaman ayrılabilmesi için gereklidir. Raflardan taşan bir organizasyon sistemi ve aşırı ücret alan İdari Heyet üyeleri olmadığı için, Acemaxx müşterileri için masrafları düşük tutmakta ve bu sayede her müşteriye gerekli kalitede hizmeti sunabilmektedir.

   11. Hesap açmak için İsviçre vatandaşı olmak zorunlu mu?

Hayır. İsviçre bankalarında hesap açmak için bir milliyet ve ikametgah sınırı yoktur. Sadece ve çok önemli, müşteri kimliği şarttır. Ayrıca yatırılan paranın kaynağı herhalikarda açıklanmak zorundadır.

   12. Masraflar nedir?

Aktif portföy idare masrafı sabittir ve yüzde 1,5 tutarındadır. Bu komisyon her 3 ayda bir, yani her çeyrek dönemde, yılda toplam 4 kere olmak üzere, dönem başlarında kesilir. Bu sistemin bir özelliği, portföy değeri artışına paralel olarak, Acemaxx'in aldığı komisyon tutarı da artmaktadır. Bu komisyonlar İsviçre Bankacılık sektöründeki alışıla gelmiş çerçeve dahilindedir. Diğer taraftan, her alım-satımda Custody Bank'ın kestiği komisyonlar vardır, yani para transferi masrafları ve alım-satım komisyonları gibi. Ayrıca Custody Bank (portföyün kurulduğu ve hesabın acıldığı banka) yıllık portföy miktarına göre belli bir saklama masrafı keser. Bütün masraflar toplam olarak ortalama yüzde 2'ye denk gelir ve portföy performansına olumsuz bir etkide bulunmaz.

   13. Ne tür hizmetler bekleyebilirim?

Kurulan portföyler her gün titizlikle takip edilir. Karlar realize edilir, zararlar sınırlandırılmaya calışılır. Özel kişiler günlük işleri dolayısıyle bu portföy gözetim için gerekli zamanı ayıramadıkları için konunun uzmanlarının know-how ve tecrübelerinden yararlanmış olurlar. Sıkı örülmüş iletişim ağı sayesinden aktüel haber ve bilgiler ilk elden sağlanır ve basın aracılığına gerek kalmaz. Yeni bono ve hisse senedi emisyon haberleri ilk elden temin edilir. Ayrıca uzmanlara her zaman telefonda danışma imkanı vardır. Her iki haftada bir hazırladığımız Acemaxx Newsletter sayesinde piyasa gidişatı hakkındaki düşünce ve görüşlerimiz yatırımcılara sunulur. Newsletter'in ana amacı Acemaxx'in yatırım politikalarına açıklık getirmek ve bunları tartışmaya açmaktır. Bu şeffaflık ile güven ortamı oluşturulması amaçlanır.

   14. Yatırımlarım ne derece güvendedir?

Ketumluk ve özen İsviçre Bankacılığı için son derece önemlidir. Bunun garantisi vardır. Bütün dünyada İsviçre Bankaları emniyet açısından bir numaradır. Her banka kendi adı ve bonitesi ile müşterinin kıymetli evrak ve güvende sakladıkları için kefil olur. Acemaxx bu açıdan Zürih'te en güvenilir uluslararası bankalardan biri olan Credit Suisse calışır.

   15. Zarardan nasıl korunurum?

Risk ve getirinin teraziyi sürekli dengede tutması gerekir. Bu temel ilke zaten bütün diğer yatırım kararları için de geçerlidir. Örnek olarak, araba ya da gayri menkul alımı gibi. Yatırımcı ince eleyip sık dokumak durumundadır. Yatırımcı ne derece risk almaya hazırdır sorusu portföy kurulmadan önce tanışma esnasında araştırılıp, sorgulanır.

Kayıp demek felaket demektir. Bu hem yatırımcı hem de Acemaxx için geçerlidir. Değeri düşen portföy demek, Acemaxx'in gelirlerinin düşmesi demektir. Bu bakımdan yatırımcı ve Acemaxx arasında menfaat ilişkisi mevcuttur.

Genelde bilinir ki, yatırımcı kapitalinin sadece korunmasını değil, bundan da öteye artmasını ister. Her "ek gelir" daha fazla risk almakla mümkündür. Bu ek rizikoyu dengelemek ve kontrol etmek için ise tecrübe, disiplin ve güvenilir kontrol araçlarına ihtiyaç duyulur. Acemaxx bunları sunar. Ancak her zaman belli bir "kalan riziko" vardır. Bu enflasyon olabilir, herhangi bir finans krızi olabilir vs. Biz size bu rizikonun minimale indirgenmesinde yardımcı oluruz.

   16. Risk alma yeteneğimi nasıl artırabilirim?

Riziko almak ya da taşımak için gerekli ehliyet, ya da kudret ya da buna yetenek diyelim, şu anlama gelir. Zarar, alışıla gelmiş hayat tarzını gereksiz kısıtlamalara gidilmeden tekrar finanse edilebilmelidir. Bu yüzden genel anlamda bir kenara para ayırmakta yarar vardır. Mesela rizikosu nispeten az tahvillere para yatırılabilir. Biraz sabırla bu yatırım araçlarının getirisiyle oluşabilecek zararlar tutulur ve hafifletilebilir.